Häufig gestellte Fragen
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- Bezahlung im TheBreastFormStore
- garantierte Diskretion für unsere Kunden
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- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Brauche ich ein Kundenkonto um bei Euch einzukaufen?
Bequem ohne Kundenkonto einkaufen
Nein, Du brauchst kein Kundenkonto um im TheBreastFormStore zu shoppen. Während des Bestellvorgangs wird kein Kunden-Login abgefragt.
Gibt es Einschränkungen beim Rückgaberecht?
Einschränkungen bei Rücksendungen
Grundsätzlich kannst Du alle Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an unseren Transgender Shop zurücksenden.
Aber es gibt leider ein paar Ausnahmen. Was wir nicht zurücknehmen können.
Sonderbestellungen - Silikonbrüste die wir speziell nach Deinen individuellen Wünschen produzieren können wir leider nicht zurücknehmen. Sonderbestellungen sind alle Gold Seal CustomSkin Brüste (Audrey, Bridgitte, Marilyn) oder individualisierte Divine Collection Brüste (Athena, Aphrodite).
Entsiegelte Hygieneprodukte - Wir versenden Hygieneartikel grundsätzlich mit einer Hygieneverpackung. Das heißt, dass wir insbesondere selbsthaftende Produkte in einem transparenten, dünnen Hygienebeutel mit Hygienesiegel verschicken. Das sieht leider nicht immer schön aus, wir können dir dadurch aber die Möglichkeit geben, den Artikel in Ruhe Zuhause anzuschauen und eventuell sogar anhalten. WICHTIG: Beschädige nie die Hygieneverpackung. Ansonsten müssen wir eine Rücknahme verweigern. Wir bitten um Verständnis.
Kann ich mich darauf verlassen, dass meine Bestellung diskret geliefert wird?
100% diskrete Lieferung
Ja, alle unsere Bestellungen werden diskret, in unbedruckten, neutralen Kartons versendet. Wir versenden alle Bestellungen mit der deutschen Post bzw. DHL. Der Absender ist die in Berlin, Deutschland. Wir berücksichtigen natürlich alle Wünsche für den Versand. Der Versand an Packstationen ist selbstverständlich möglich. Sollten besondere Zustellanweisungen gewünscht sein, wie z.B. "nicht beim Nachbarn abgeben", schreib diese Anweisung bitte in das Bemerkungsfeld Deiner Bestellung.
Kann ich Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Was bedeutet “selbsthaftende Silikonbrüste”?
Selbsthaftende Silikonbrüste sind auf der Rückseite mit einer speziellen Schicht aus Klebesilikon beschichtet. Dadurch halten die Brüste sehr lange Zeit ohne zusätzliche Klebemittel. Die Stärke der Haftung ist natürlich abhängig vom Gewicht der Brüste sowie von der Beschaffenheit der Haut. Alle selbsthaftenden Brüste können natürlich auch mit zusätzlichen Haftmitteln benutzt werden um die Haftung zu verstärken. Hier findest Du die verschiedenen Haftmitteln.
Wann ist der Versand meiner Bestellung kostenlos?
Kostenloser Versand
Alle Bestellungen ab einem Warenwert von 130,00 € versenden wir innerhalb der europäischen Union kostenfrei. Erreicht Deine Bestellung diesen Wert nicht berechnen wir eine Versandkostenpauschale. Hier findest Du nähere Informationen zum Versand.
Wann wird meine Bestellung noch am selben Tag verschickt?
Versand am Bestelltag
Alle Bestellungen die werktags (Montag bis Freitag) bis 13 Uhr bei uns eingehen werden noch am gleichen Tag versandt. Das garantieren wir. Wir bemühen uns auch Bestellungen, die nach 13 Uhr eingehen, noch am gleichen Tag zu versenden - ansonsten erfolgt der Versand am nächsten Werktag.
Warum habe ich meine Bestellung noch nicht erhalten?
Bestellung nicht erhalten?
Wir versenden alle Bestellungen die Montags bis Freitags vor 13 Uhr eingehen noch am selben Tag. Du wirst durch PayPal oder durch uns über den Versand und die Versandnummer informiert. Die genauen Versandzeiten sind vom jeweiligen Zielland abhängig. Sollte Dir die Versandzeit einmal ungewöhnlich lange vorkommen bitten wir Dich, Dich mit uns in Verbindung zu setzen.
Was bedeutet “Non-Membrane-Technologie”?
Herkömmliche Silikonbrüste bestehen aus einem Kunststoffbeutel in den die Silikonmasse gefüllt wird. Dadurch ist es schwer möglich ein natürliches Hautgefühl und eine realistische Optik zu erzielen.
Non-Membrane-Technologie
Bei der Non-Membrane-Technologie der Divine Collection und Gold Seal CustomSkin Produkte wird die Silikonbrust in aufwendiger Handarbeit hergestellt. Die Brust wird nicht von einem Kunststoffbeutel ummantelt, sondern in einem besonderen Verfahren aus einem Stück hochwertigsten Silikon hergestellt. Die spezielle Technik ermöglicht eine sehr realistische Optik und ein sehr natürliches Hautgefühl der Brust und der Brustwarzen. Brüste in Non-Membrane-Technologie können nicht platzen und sind damit absolut schlafsicher.
Was ist wenn der gewünschte Artikel nicht auf Lager ist?
Wenn Du einen Artikel auswählst wird angezeigt ob der Artikel auf Lager ist oder eine Lieferzeit hat. Sollte ein Artikel ausnahmsweise gerade nicht auf Lager sein, beträgt die Lieferzeit in der Regel zwei Wochen. Du kannst den Artikel trotzdem bestellen und wir liefern ihn sobald er in unserem Lager eingetroffen ist.
Sonderbestellungen, wie z.B. unsere exklusiven CustomSkin Produkte, haben eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen. Wenn Du einen Artikel als Sonderbestellung in Auftrag gibst, werden wir Dir nach der Bestellung den voraussichtlichen Versandtermin mitteilen.