Returns and exchanges

Testimonial von Susie

Vielen Dank für den äußerst persönlichen, äußerst diskreten Service, den ihr mir bei unserer letzten Transaktion geleistet habt. Eure Hilfe bei der Größenbestimmung und Produktauswahl war hervorragend. Die Einlagen sind himmlisch. Als es einen Fehler in der Sendung gab, wart ihr direkt darüber informiert und mir geholfen, die Produkte rechtzeitig zu bekommen. Und bei allem habt ihr eine warme, persönliche verständnisweise bewahrt, die mich bei diesem äußerst nervigen Kauf beruhigt hat. Es war mir...

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Testimonial von S. R.

Als ich meine Bestellung erhielt, stellte ich fest, dass ich die falsche Größe angefordert hatte und mit dem Stil nicht zufrieden war. Ich habe innerhalb von 12 Stunden eine Antwort auf meine E-Mail-Anfrage zu den Austauschrichtlinien erhalten. Ich habe meine Bestellung per UPS zurückgeschickt und innerhalb von 3 Tagen Ersatz erhalten. Kein Mist, kein Theater, keine Mühe. Der gesamte Prozess von Bestellung, E-Mail und Austausch dauerte weniger als bei den meisten Unternehmen, die die...

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Testimonial von James

Ich schreibe, um euch mitzuteilen, dass ich meine Ersatzbrusteinlagen ohne Probleme erhalten habe. Eure Leute sind sehr freundlich und verständnisvoll. Sie haben für meinen Ersatz gesorgt, genau wie ihr es gesagt habt. Ich habe meinen Ersatz viel früher erhalten, als ich dachte. Ich bin sehr zufrieden damit. So wie ich es war, als ich zum ersten Mal mit euch Geschäfte machte. In einer Zeit, in der es so viele Probleme mit Unternehmen gibt. Sie...

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Testimonial von Julie

Ich wollte sagen, wie sehr ich die Zeit schätzte, die ihr euch kürzlich genommen habt, um mir zu helfen, die beste Größe für Amoena Kontakteinlagen auszuwählen. Jedes Mal, wenn ich mit euch gesprochen habe, wart ihr äußerst aufgeschlossen und freundlich. Ihr habt mich auch in eurem super Umgang mit dem Austausch der einen Einlagen, die in Bezug auf die Größe falsch bezeichnet wurde, überrascht! Die Einlagen sind eine große Verbesserung gegenüber dem, was ich...

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Testimonial von Jennifer

Ja, ohne eure Einsicht wäre ich enttäuscht und etwas verlegen über die Größen, von denen ich ursprünglich dachte, dass ich sie brauchen würde. Dank eurer sensiblen und proaktiven Herangehensweise an eure Kunden konntet ihr mir einen enttäuschenden Fehler, einen emotionalen Rückschlag sowie teure Retourenkosten ersparen. ... Ihr wart während dieses Bestellvorgangs so freundlich, sensibel, verständnisvoll und effizient, dass ich euch wirklich als Freunde und wunderbare Profis betrachte.

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Testimonial von Susan

Wir schätzen es sehr, wie ihr hinter euren Produkten steht. Als wir ein Problem mit einem Herstellungsfehler in einer der Brusteinlagen hatten, die wir von euch gekauft haben, wart ihr verständnisvoll und hilfreich beim Ersetzen und seid auf die zusätzliche Stufe gegangen, am selben Tag eine neue zu versenden. Vielen Dank, dass ihr ein außergewöhnlicher Internethändler seid, der sich dem Kundenservice gewidmet hat!

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Testimonial von Rikki

.... sie sind genau das, was ich wollte. ... Ich möchte euchn für eure Geduld und euren hervorragenden Kundenservice danken. Ich war ziemlich überrascht, als die neuen Einlagen am Dienstag ankamen, weil man die zurückgegebenen Einlagen nicht früher als am Montag bekommen konnte. Nochmals vielen Dank.

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Testimonial von Jess

Ich wollte euch nur für eure freundliche Unterstützung und euren Service danken, der mir bei der Auswahl der für mich besten Einlagen geholfen hatte. Sie sind wunderbar. Ich habe mich monatelang gequält, das Internet durchsucht, Preise, Qualität und Austauschpolitik verglichen. Schließlich entschied ich mich, euch anzurufen, und wir entschieden uns für eine Einlage, die völlig anders war, als ich dachte... und wie es sich herausstellte... sie waren perfekt. Was mich zu diesem Anruf veranlasste,...

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Testimonial von Maya

Ich wollte euch informieren, dass das Paket gestern gut angekommen ist, und danke euch nochmals für die prompte und freundliche Behandlung des Problems. Herzlichst,

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Testimonial von Elizabeth

Ich war eine Woche weg und habe erst vor ein paar Sekunden eure E-Mail bekommen. Ich bin sehr zufrieden mit den Brusteinlagen und danke euch für eure Rücksichtnahme in Sachen Größenänderung. Vielen Dank auch im Voraus für die Rückerstattung. Ich werde euch eine E-Mail schicken, wenn ich sie erhalte... nochmals danke!! Es war ein Vergnügen, mit euch Geschäfte zu machen!!

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