Wie sind Eure Geschäftszeiten?

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 14:00 bis 17:00 Uhr (Berliner Zeit).

Von wo aus wird meine Bestellung versendet?

Deine Bestellung wird von unserem Lager in Berlin, Deutschland, versandt.

Habt Ihr einen Showroom?

Bitte beachte, dass unser Standort in Berlin als Lager und Büro dient. Wir freuen uns über Dein Interesse an einem Besuch, bitten Dich jedoch, uns vorab eine E-Mail zu senden, um einen Termin zu vereinbaren. So können wir sicherstellen, dass wir Dir während Deines Besuchs den bestmöglichen Service bieten können. Vielen Dank für Dein Verständnis und wir freuen uns darauf, Dich nach Vereinbarung begrüßen zu dürfen.

In welche Länder versendet Ihr über diese Website?

Über diese Website bieten wir Versand in alle EU-Länder, nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen an. Wenn Du eine Bestellung aus einem anderen Nicht-EU-Land aufgeben möchtest, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Welche Vorteile hat die Anmeldung zu Eurem Newsletter?

Mit unserem Newsletter erhältst Du aktuelle Produktinformationen, Trends und vor allem aktuelle Sonderangebote.

Benötige ich ein Kundenkonto, um bei Euch einzukaufen?

Wir möchten Dir das Einkaufen so einfach wie möglich machen. Im TheBreastFormStore benötigst Du kein Kundenkonto, um Einkäufe zu tätigen. Wir haben unsere Website sorgfältig gestaltet, damit Du während des Bestellvorgangs nicht aufgefordert wirst, Dich anzumelden oder ein Konto zu erstellen. Deine Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Wie sehen die Verpackung und die Beschriftung aus?

Wir versenden immer in einer neutralen Verpackung (Karton). Als Absender auf dem Versandetikett ist MaltNic GmbH in Berlin, Deutschland, angegeben. Es gibt keinen Hinweis auf TheBreastFormStore.Hinweis für Kunden außerhalb der EU: Aufgrund von Zollbestimmungen sind wir verpflichtet, die Rechnung außen an der Verpackung anzubringen. Die Rechnung befindet sich in einer roten, undurchsichtigen Versandtasche.

Warum werden meine Kontaktdaten benötigt?

Wir benötigen Deine E-Mail-Adresse für die Bearbeitung Deiner Bestellung. Deine Telefonnummer wäre hilfreich, damit der Kurier Dich bei Lieferproblemen kontaktieren kann.

Werde ich von TheBreastFormStore telefonisch kontaktiert?

Nein, wir werden Dich niemals anrufen, es sei denn, Du wünschst einen Rückruf.

Kann ich meine Lieferung auch an eine Packstation oder Abholstation schicken lassen?

Selbstverständlich. Bei der Bestellung wirst Du gefragt, ob Du eine alternative Lieferadresse wünschst. Dort kannst Du alle Details eingeben.

How long will it take to receive my order?

Typically, it takes 3-5 business days to receive your order. We’re doing our best to deliver it promptly for you.

I never got my order, what to do?

Please make sure you tracked your order from our Tracking page. Or call us at hotline: 123456XXX

What is your return policy?

Please check our return/refund/exchange policy here.

Can I exchange an item?

You can exchange an item with a higher-price item or the same item with a different size. See detailed policy here.

Service für unsere Schweizer Kunden. Die Einfuhrabgaben für Bestellungen nach dem 1.8.2025 sind im Preis enthalten und durch uns bezahlt.

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